据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近来报导，李先生反映，3月19号晚上六点多，他在盒马鲜生杭州东新东路店买了两百块钱的食物，其间有一盒黑牛肋条，他置疑现已蜕变。

  “拿到家之后进行烤肉嘛，拆开发现其间一盒肉特别的酸，从色彩上判别也有点发黑了，滋味很重”，李先生说。

  这盒纽澜地黑牛肋条日式烤肉，生产日期是3月15号，上市日期是3月16号，保质期是5天。

  李先生是3月19号晚上六点多买到的，归于接近保质期食物，原价39.9元，打了5折，实践价格是19.95元。李先生说当晚他就把这盒烤肉拿到店里去反映状况。

  “负责人给的解决方案是再赔一盒肉，我说质量有问题，他说依据APP显现，发黑发酸是正常的，这么大的异味，竟然说正常的，让我没有办法承受”，李先生说，之后他又把烤肉拿回家里放在冰箱里冷冻。

  3月20号这天，他把烤肉再次带到店里，记者发现烤肉色彩发黑，闻着有一股异味。

  现在，店家乐意赔一盒新鲜的烤肉给李先生，李先生则以为他买到的烤肉现已蜕变，要求依照食物安全法，补偿1000元。

  徐店长让记者回去等盒马的回复，李先生则持续留下来跟他交流。之后，盒马鲜生杭州区域负责人徐司理给记者回了电话。

  盒马鲜生杭州区域负责人徐司理回应称，“现在先给产品退货，并给20元优惠补偿，以表诚心，然后看后续的状况，那份黑肋排咱们我们都以为没问题，证照、手续都查过的，产品自身期望请专业的12315组织去查看，再作判别。”

  李先生说，没有找第三方查验测验的组织，对方赔了1000元，把那盒烤肉回收去了。这个说法好像跟徐司理说的不一样。

  记者再次联络徐司理。她回应说，1000元是供货商补偿给李先生的，理由是顾客体会欠安。至于那盒烤肉，现在还在门店正常保存，可能会送第三方检测。